Od 1. júla 2024 platí nový zákon o ochrane spotrebiteľa, ktorý prináša revolúciu do online nakupovania. Cieľom je zamedziť nekalým praktikám, ako sú falošné recenzie a umelé zvyšovanie cien. Konečne sa tak môžete spoľahnúť na to, že tovar, ktorý si kúpite online, bude naozaj taký, ako je popísaný a za férovú cenu!
Stop klamlivým zľavám!
Už ste sa niekedy stretli s tým, že e-shopl produkt so zľavou 50%, no po bližšom preskúmaní ste zistili, že pôvodná cena bola umelo navýšená? S takýmito praktikami je teraz koniec! Nový zákon zakazuje e-shopu umelo zvyšovať ceny tovaru pred zľavou. Cena v akcii musí byť porovnaná s najnižšou cenou, za ktorú bol tovar dostupný v iných 30 dňoch (alebo od začiatku predaja, ak je to kratší čas). Vďaka tomu budete mať vždy istotu, že dostávate reálnu zľavu a neplatíte prehnané ceny.
Falošné recenzie a umelé zľavy končia!
Recenzie sú pri online nákupoch dôležitým zdrojom informácií. No žiaľ, nie všetky recenzie sú pravdivé. Nový zákon preto bojuje aj proti falošným recenziám. E-shopy sú teraz povinné zariadiť, aby recenzie pochádzali od reálnych zákazníkov, ktorí si daný tovar kúpili a/alebo ho vyskúšali. Môžu napríklad obmedziť pridávanie recenzií len na registrovaných zákazníkov, ktorí si produkt v minulosti objednali. Za falošnú recenziu považujem aj prípad, keď ju napíše osoba poverená e-shopom. Vďaka tomuto sa môžete spoľahnúť na to, že recenzie, ktoré čítate, sú pravdivé a pomôžete vám pri výbere toho správne.
Pokuty do 200 000 eur za porušenie zákona
Porušenie nového zákona o ochrane spotrebiteľa sa e-shopom nevyplatí. Sankcie za nekalé praktiky sa odvíjajú od ročného obratu e-shopu majú maximálnu výšku. Cieľom nie je likvidácia e-shopov, ale odradiť ich od nekalých praktík a motivovať ich k dodržiavaniu pravidiel. V prípade porušenia zákona môže e-shopu hroziť pokuta až do výšky 2 % z ročného obratu, maximálne však 200 000 eur.
Nový zákon o ochrane spotrebiteľa je vítaným krokom k transparentnosti a ochrane spotrebiteľov v online prostredí. E-shopy, ktoré dodržiavajú pravidlá a klamú, sa nemusia obávať. Naopak, nekalé praktiky sa zostanú minulosťou a zákazníci tak budú môcť nakupovať online s väčšou istotou a dôverou.
