Prenajímanie apartmánov na krátkodobé pobyty sa stalo v posledných rokoch populárnym obchodným modelom vďaka platformám ako Airbnb a Booking.com. Mnoho ľudí láka vidina pasívneho príjmu a flexibility, ktorú tento typ prenájmu ponúka. Avšak, realita je taká, že prenajímanie apartmánov na krátkodobé pobyty nie je pre každého.
Za fasádou jednoduchosti a zisku sa skrýva práca, ktorá si vyžaduje neustálu pozornosť a úsilie. Nie je to len o zverejnení inzerátu a inkasovaní platieb. Každý deň je potrebné upratovať apartmány, odpovedať na otázky klientov a riešiť ich problémy.
Navyše, prenajímanie apartmánov na krátkodobé pobyty môže viesť k konfliktom so susedmi a správcom budovy. Neustály prúd hostí môže rušiť ostatných obyvateľov a porušovať pravidlá domu.
Turizmus a prenajímanie apartmánov si vyžadujú špecifický prístup:
- Apartmán nie je byt, ale skôr hotel. Je dôležité to tak vnímať a prispôsobiť tomu fungovanie. Hostí môže prísť kedykoľvek, aj 3 ráno, a takisto kedykoľvek odísť.
- Klienti majú rôzne potreby. Niektorí prichádzajú za zábavou, iní za prácou. Je dôležité prispôsobiť sa ich požiadavkám a poskytnúť im komfortný pobyt.
- Profesionál zvláda aj problémy. Je dôležité počítať s rôznymi problémami, ktoré sa pri prevádzkovaní apartmánov na krátkodobé pobyty môžu vyskytnúť. Profesionál má skúsenosti a zručnosti na ich efektívne riešenie.
Najväčší problém: susedia a diskriminácia, ale aj problematický správca
Susedia, ktorí sa snažia kontrolovať vaše podnikanie, diktovať a kritizovať, sú bežným fenoménom. Je dôležité s nimi komunikovať, informovať ich o prevádzke a hľadať kompromisy. V niektorých prípadoch sa im podarí presadiť si svoje požiadavky, v iných nie. Prístup k riešeniu konfliktov závisí od konkrétnej situácie.
Okrem susedov je bohužiaľ realitou aj diskriminácia hostí. Stáva sa, že susedia sa boja hostí z iných krajín, s inou farbou pleti či vierovyznaním. Slovensko nie je krajinou, ktorá by sa vyznačovala vysokou mierou multikulturality, a to sa môže prejaviť aj v tejto oblasti.
Ďalším problematickým faktorom môže byť aj neprofesionálny prístup správcu budovy. Niektorí správcovia sa namiesto plnenia svojich povinností správajú ako policajti, reagujú na každú, aj tú najmenšiu sťažnosť susedov a robia si zbytočné problémy. Takýto prístup môže viesť k napätiu a konfliktom a sťažovať prevádzkovanie apartmánov na krátkodobé pobyty.
Profesionálny prístup k prenájmu apartmánov na krátkodobé pobyty zahŕňa aj riešenie problémov so susedmi a správcom. Je dôležité komunikovať s nimi s rešpektom, ale zároveň si brániť svoje práva a záujmy. V prípade neprofesionálneho správania správcu je dôležité poznať svoje práva a v prípade potreby ich aj vymáhať.
Profesionál s týmito vlastnosťami dokáže zvládnuť aj náročné situácie, úspešne viesť toto náročné, ale aj obohacujúce podnikanie a zároveň budovať inkluzívne a rešpektujúce prostredie pre hostí z celého sveta.
